Datenschutzerklärung

Die VanWynn UG (haftungsbeschränkt), Am Dinghaus 14, 53919 Weilerswist, Deutschland (im Folgenden „VanWynn“ oder „wir“) stellt unter der Webadresse www.vanwynn.com die VanyWynn-Website einschließlich des darin integrierten Online Stores bereit. VanWynn legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeitet diese ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung gibt einen Überblick über die Verarbeitung deiner Daten bei VanWynn und gilt für alle Websites, Apps und weiteren Dienste und Leistungen, die von VanWynn angeboten werden.

Wie du diese Datenschutzerklärung lesen kannst: 

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, diese Datenschutzerklärung zu lesen. Zunächst findest du in diesem Abschnitt einige ganz grundlegende Informationen. Anschließend haben wir diese Datenschutzerklärung nach für dich relevanten Themen sortiert und entsprechend in einzelne Kapitel unterteilt. Sofern du bereits „Profi“ bist, kannst du über das nachfolgende Auswahlmenü, direkt zu einzelnen Kapiteln springen.

 

Wir haben jedem Kapitel einen kurzen Überblickstext vorangestellt, in Diesen ist der Inhalt des Kapitels knapp zusammengefasst. Sofern du dir lediglich einen schnellen Gesamtüberblick über alle Datenverarbeitungen verschaffen möchtest, empfiehlt es sich, die Überblickstexte zu lesen. Sofern du dich mit den Einzelheiten vertraut machen möchtest, kannst du unterhalb des jeweiligen Überblickstextes auf „Mehr“ klicken, dann wird der vollständige Inhalt des Kapitels angezeigt werden.

 

Wir haben so oft wie möglich auf Querverweise verzichtet, dadurch erhältst du alle Informationen zusammenhängend erklärt, egal in welchem Kapitel du dich gerade bewegst. Wenn du diese Datenschutzerklärung von Anfang an bis zum Ende liest, wirst du dadurch jedoch ggf. Textwiederholungen feststellen. Einige wenige Querverweise konnten wir nicht ganz vermeiden. Beispielsweise haben wir alle länderspezifischen Datenverarbeitungen in einem eigenen Kapitel zusammengefasst und verweisen stets auf dieses Kapitel, sofern länderspezifische Datenverarbeitungen vorliegen.

 

Für welche Leistungen und Angebote gilt diese Datenschutzerklärung: 

Die Art und Weise, wie wir von VanWynn deine Daten verarbeiten, ist für die meisten unserer Angebote ähnlich. Diese Datenschutzerklärung gilt daher für alle Dienste und Leistungen, die wir unseren Kunden in Europa anbieten. Und zwar unabhängig davon, ob wir das über eine Webseite, eine App oder über soziale Netzwerke oder andere Kanäle tun. Um die Verständlichkeit zu erhöhen, benutzen wir für diesen „Normalfall“ zusammenfassend den Begriff „Services“.

 

Es gibt jedoch auch Services, bei denen wir deine Daten ausnahmsweise anders oder zu besonderen Zwecken verarbeiten. Dies kann an der Art eines Service oder an länderabhängigen Anforderungen liegen. Wenn wir uns auf diese Fälle (also „Abweichungen vom Normalfall“) beziehen, nennen wir das „Service-spezifisch“ oder „länderspezifisch“.

 

Was du in dieser Datenschutzerklärung erfährst:

• Welche Daten von VanWynn gespeichert werden.
• Was wir mit diesen Daten machen und wozu diese benötigt werden.
• Welche Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten du dabei besitzt.
• Welche Technologien und Daten wir für die Personalisierung und Abstimmung unserer Services und Inhalte verwenden, um dir ein sicheres, einfaches, nahtloses und individuelles Shoppingerlebnis zu bieten.
• Welche Technologien und Daten wir für Werbung benutzen, einschließlich der eingesetzten Trackingtechnologien.

Falls du eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Thema Datenschutz bei VanWynn hast, kannst du dich jederzeit an unseren VanWynn Kundenservice wenden.

 

1. Welche Daten verarbeitet VanWynn?

VanWynn bietet dir verschiedenste Services, die du auch auf unterschiedliche Weisen nutzen kannst. Je nachdem, ob du online, persönlich oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst und welche Services du nutzt, fallen dabei verschiedene Daten aus unterschiedlichen Quellen an. Viele der von uns verarbeiteten Daten teilst du uns selbst mit, wenn du unsere Services nutzt oder mit uns in Kontakt trittst, beispielsweise wenn du dich registrierst und dafür deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse oder deine Anschrift angibst.

 

Wir erhalten aber auch technische Geräte- und Zugriffsdaten, die bei deiner Interaktion mit unseren Services automatisch von uns erfasst werden. Dabei kann es sich beispielsweise um Informationen darüber handeln, welches Gerät du nutzt. Weitere Daten erheben wir durch eigene Datenanalysen (z.B. durch Auswertung von Kunden). Gegebenenfalls erhalten wir auch von Dritten Daten über dich, zum Beispiel von Auskunfteien und Zahlungsdienstleistern.

Wenn wir von „Deinen Daten“ sprechen, meinen wir personenbezogene Daten. Dies sind alle Informationen, mit denen wir dich sofort oder durch Kombination mit anderen Informationen identifizieren könnten. Beispiele: dein Name, deine Telefonnummer, deine Kundennummer, Bestellnummern oder deine E-Mail-Adresse. Alle Informationen, mit denen wir dich nicht (auch nicht durch Kombination mit anderen Informationen) identifizieren können, gelten als nicht-personenbezogene Daten. Nicht-personenbezogene Daten werden auch als anonyme Daten bezeichnet. Wenn wir deine personenbezogenen Daten mit anonymen Daten kombinieren, gelten alle Daten in diesem Datensatz als personenbezogene Daten. Wenn wir aus einer Information oder einem Datensatz zu deiner Person die personenbezogenen Daten löschen, dann gelten die verbleibenden Daten in diesem Datensatz nicht mehr als personenbezogene Daten. Dieses Verfahren wird als Anonymisierung bezeichnet. Grundsätzlich gilt: Wenn du von uns aufgefordert wirst, bestimmte persönliche Informationen mitzuteilen, kannst du dies selbstverständlich ablehnen. Du entscheidest, welche Informationen du uns gibst. Möglicherweise werden wir dir dann aber die gewünschten Services nicht (oder nicht optimal) zur Verfügung stellen können. So können wir beispielsweise ohne die Angabe einer Lieferadresse keine Pakete zustellen lassen. Falls im Zusammenhang mit einem Service nur bestimmte Angaben notwendig sind (Pflichtangaben), teilen wir dir das durch eine entsprechende Kennzeichnung mit.

1.1 Profildaten

Profildaten sind persönliche und demographische Angaben zu deiner Person (sogenannte Stammdaten) und deinen individuellen Interessen, die du uns bei der Registrierung für dein Kunden-Konto mitteilst. Deine Profildaten umfassen beispielsweise:

• Deinen Vor- und Nachnamen
• Deine Kontaktdaten
• Deine Präferenzen, z.B. in Bezug auf Produktarten oder Styles
• Demographische Angaben wie dein Geschlecht, Alter und Wohnort

Pflichtangaben sind in der Regel dein Nachname, dein Vorname, deine E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Deine E-Mail-Adresse und das Passwort bilden später die Login-Daten.

Für die Nutzung von zugangsbeschränkten personalisierten Services können auch weitere Pflichtangaben erforderlich sein, etwa dein Geburtsdatum oder deine Anrede (z.B. um dich zu der zu deinem Geschlecht passenden Website des VanWynn Shops leiten zu können).

Profildaten können auch weitere Angaben zu deiner Person und deinen Interessen umfassen. Diese können bereits im Rahmen der Registrierung für den Service erhoben oder erst nachträglich ergänzt werden. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn du später freiwillige Angaben in deinem Profil hinzufügen oder du dein Kunden-Konto für die Anmeldung bei einem Service benutzen möchtest, welcher zusätzliche Pflichtangaben erfordert.

Tipp

Wenn du in deinem Kunden-Konto eingeloggt bist, kannst du dort deine Profildaten einsehen und in den meisten Fällen auch direkt ändern, z.B. um nach einem Umzug deine Anschrift zu aktualisieren.

 

1.2 Kontaktdaten

Wenn du mit uns Kontakt aufnimmst, erfassen wir dabei deine Kontaktdaten. Diese können je nachdem, wie du mit uns in Kontakt trittst (bspw. per E-Mail) deinen Namen, Postanschriften, Telefonnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, Details zu deinen Profilen in sozialen Netzwerken (beispielsweise erhalten wir deine Facebook-ID, wenn du uns über Facebook ansprichst), Benutzernamen und ähnliche Kontaktdetails umfassen.

1.3 Einkaufsdaten

Wenn du bei VanWynn etwas bestellst oder vor Ort einkaufst, erfassen wir deine Einkaufsdaten. Einkaufsdaten können je nach Verkaufsart und Bearbeitungsstatus folgende Informationen umfassen:

• Bestellnummer
• Details zu den gekauften Produkten (Bezeichnung, Größe, Farbe, Kaufpreis usw.)
• Angaben zur Zahlungsart
• Liefer- und Rechnungsanschriften
• Mitteilungen und Kommunikation in Bezug auf Einkäufe (z.B. Widerrufserklärungen, Reklamationen und Mitteilungen an den Kundenservice)
• Liefer- und Bezahlstatus, z. B. „Bezahlt“ oder „Erfüllt“
• Rücksendestatus, z. B. „Zurückerstattet“
• Angaben von an der Vertragsdurchführung beteiligten Dienstleistern (bei Versandkauf etwa Sendungsnummern von Paketdienstleistern)

Tipp

In Ihrem Kunden-Konto können Sie im Bereichen „Mein Account“ jederzeit Ihre wesentlichen Einkaufsdaten einsehen.

1.4 Zahlungsdaten

Wir bieten dir die gängigen Zahlungsmethoden im Online-Handel an – insbesondere Kreditkarte und PayPal - Alle Paypal Transaktionen unterliegen der PayPal Datenschutzerklärung. Für die Zahlungsdurchführung erfassen wir die von dir mitgeteilten Zahlungsdaten. Weitere Zahlungsdaten erhalten wir von externen Zahlungsdienstleistern und Auskunfteien, mit denen wir zur Zahlungsdurchführung und bei der Bonitätsprüfung zusammenarbeiten. An unsere Zahlungsdienstleister geben wir nur solche Daten weiter, die für die Zahlungsabwicklung notwendig sind.

Zahlungsdaten sind Beispielsweise:

• Bevorzugte Zahlungsart
• Rechnungsadressen
• IBAN und BIC bzw. Kontonummer und Bankleitzahl
• Kreditkartendaten

Zu den Zahlungsdaten gehören auch weitere Informationen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung fallen. Dies betrifft beispielsweise Angaben, die externe Zahlungsdienstleister zur Identifikation verwenden, wie etwa deine PayPal-ID (sofern du mit PayPal bezahlst).

Für die Zahlungsdurchführung, Forderungsmanagement und Bonitätsprüfungen im Zusammenhang mit allen Einkäufen von Privatpersonen im VanWynn Shop und anderen kostenpflichtigen Services ist die VanWynn UG (haftungsbeschränkt), Am Dinghaus 14, 53919 Weilerswist zuständig.

Bonitätsdaten bestehen aus unseren eigenen Aufzeichnungen zu deinem bisherigen Zahlungsverhalten gegenüber VanWynn und aus Score-Werten, die wir von externen Auskunfteien über dich einholen. Bonitätsdaten treffen Aussagen über die geschätzte wirtschaftliche Leistungsfähigkeit und Leistungswilligkeit einer Person. Dies hilft Unternehmen dabei, Zahlungsausfälle zu vermeiden, die entstehen, wenn Kunden Ihre Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig erfüllen können. Die Berücksichtigung der Bonitätsdaten bei der Auswahl der Zahlarten soll zugleich verhindern, dass wir unseren Kunden Zahlarten anbieten, die dir nicht angeboten werden können und dass unsere Kunden Zahlungsverpflichtungen eingehen, die unsere Kunden selbst nicht erfüllen können. Bonitätsdaten werden üblicherweise von sogenannten Auskunfteien ermittelt. Aus den verschiedenen Angaben errechnen die Auskunfteien dann einen sogenannten Score-Wert, der unter anderem die bereits bestehenden Zahlungsverpflichtungen und ggf. vorherige Zahlungsausfälle berücksichtigt. Score-Werte sind statistisch begründete Schätzwerte über das künftige Risiko eines Zahlungsausfalls bei einer Person und werden als Zahlenwert, etwa einer Prozentangabe, dargestellt. Auf die Datenverarbeitung von externen Auskunfteien haben wir nur eingeschränkt Einfluss (z.B., wenn wir Auskunfteien Informationen über nicht erfüllte Zahlungsverpflichtungen mitteilen).

Die Zusammenarbeit mit externen Zahlungsdienstleistern und Auskunfteien erfolgt länderspezifisch, um länderspezifische Besonderheiten und Anforderungen zu berücksichtigen.

1.5 Interessensdaten

Bei deiner Interaktion mit unseren Services fallen Daten an, anhand derer wir erfahren, für welche Inhalte, Themen, Produkte, Produktarten oder Stile du dich interessierst. Beispielsweise können wir aus Einkaufsdaten und deinem Alter (soweit uns diese Informationen zur Verfügung stehen) und durch Vergleiche mit Nutzern mit ähnlichen Merkmalen ableiten, für welche Stile und Produktkategorien du dich interessierst. So können wir dir die für dich wahrscheinlich relevantesten Produkte bei deiner nächsten Sucheingabe zuerst anzeigen.

Neben den von dir direkt mitgeteilten Interessen können wir deine Interessen auch aus anderen von uns erfassten Daten ableiten. Wenn du beispielsweise einen bestimmten Bereich des VanWynn Shops wiederholt aufsuchst, können wir im Rahmen der Nutzungsanalyse aus deinen Zugriffsdaten auf deine Interessen schließen.

Zudem erhalten wir zu diesem Zweck auch von unseren externen Werbepartnern Angaben und Statistiken zu Demographie (etwa Alter, Geschlecht, Region), Geräte- und Zugriffsdaten sowie Interessen unserer Nutzer. Wir achten dabei darauf, dass unsere Werbepartner gegenüber VanWynn ausschließlich aggregierte, verschlüsselte bzw. für VanWynn anonyme Daten übermitteln, so dass wir die Daten keiner bestimmten Person, insbesondere keinem bestimmten Nutzer, zuordnen können. Diese Informationen können uns dabei helfen, unsere Nutzer besser zu verstehen, etwa im Rahmen von Kundenstrukturanalysen und bei der Nutzersegmentierung.

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten zu Werbezwecken findest du unter „Wie nutzt VanWynn meine Daten für Werbung?“.

1.6 Mitteilungen, Gesprächsinhalte

Wenn du per Post, über Social-Media-Dienste, Kontakt-Formulare oder auf andere Weise mit uns oder anderen Nutzern zu Produkten (z.B. Produktbewertungen) und anderen Themen kommunizierst, erfassen wir die Inhalte deiner Mitteilungen.

Gegebenenfalls werden wir deine Mitteilungen an die für dein Anliegen zuständige Stelle weiterleiten, etwa an Partnerunternehmen oder Hersteller. Für den Fall einer eventuellen Weiterleitung an ein anderes Unternehmen (z.B. wenn du uns Feedback an den Hersteller eines Produkts zukommen lässt) hast du selbstverständlich die Möglichkeit, uns mitzuteilen, dass deine Daten ausschließlich von VanWynn verwendet werden sollen. In diesem Fall leiten wir deine Anfrage nicht oder nur ohne deine persönlichen Angaben an die zuständige Stelle weiter, sofern dein Anliegen auf diese Weise bearbeitet werden kann.

Soweit du uns, über dafür vorgesehene Funktionen, Mitteilungen für andere Nutzer übermittelst (z.B. Produktbewertungen), können diese von uns innerhalb unserer Services veröffentlicht werden.

VanWynn nutzt für die Kommunikation mit Kunden und Nutzern auch die Angebote von sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook, Instagram oder Twitter. Wir nutzen diese beliebten Plattformen, um dir neben unseren eigenen Kommunikationskanälen weitere Kontakt- und Informationsmöglichkeiten zu bieten. Bitte beachte jedoch, dass wir keinen Einfluss auf die Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke und der von dir angebotenen Dienste sowie nur begrenzten Einfluss auf deren Datenverarbeitung haben. Wir bitten dich daher, sorgfältig zu prüfen, welche persönlichen Daten du uns über die sozialen Netzwerke mitteilst. Wir können keinen Einfluss auf das Verhalten der Betreiber der sozialen Netzwerke, anderer Nutzer sowie Dritter nehmen, die mit den Betreibern der sozialen Netzwerke möglicherweise zusammenarbeiten oder ebenfalls deren Dienste nutzen.

1.7 Soziale Netzwerkdaten

In den Services von VanWynn sind möglicherweise Funktionen von sozialen Netzwerken integriert. Das können Messenger-Dienste und sogenannte Social Plug-ins oder Social Logins sein. Wenn du diese aktivierst oder verwendest und Mitglied des jeweiligen sozialen Netzwerks bist, erhalten wir von den jeweiligen Anbietern möglicherweise Daten, mit denen du identifiziert werden könntest. In der Regel erhalten wir von sozialen Netzwerken die folgenden Daten:

• Deine bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk hinterlegten öffentlichen Profilinformationen (z.B. Name, Profilbild)
• Angaben zum von dir verwendeten Gerätetyp
• die Konto-ID deines Profils bei dem jeweiligen Netzwerk (z.B. Facebook-ID)

Im Übrigen erhalten wir von den Anbietern der sozialen Netzwerke ohne deine Einwilligung keine Daten, anhand derer du identifiziert oder kontaktiert werden könntest.

Im Zusammenhang mit Werbung über soziale Netzwerke erhalten wir in der Regel nur allgemeine demographische und interessenbezogene Informationen zur Effizienz unserer Werbeanzeigen, z.B. dass eine bestimmte Werbeanzeige von einem Mann aus Berlin im Alter zwischen 25 und 34 Jahren und mit Interesse an Einkaufen und Bekleidung angeklickt wurde. Diese Angaben und Einschätzungen stammen von dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks.

Nähere Informationen kannst du den Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter entnehmen.

Bitte beachte auch die Hinweise zur Verarbeitung von sozialen Netzwerkdaten im Zusammenhang mit Funktionen von sozialen Netzwerken unter „Infos zu Websites und Apps“.

VanWynn verwendet zurzeit den Messenger-Dienst von Facebook und Social Plug-ins/Logins der folgenden sozialen Netzwerke:

• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook findest du hier: Datenschutzhinweise von Facebook.
• Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA („Twitter“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Twitter findest du hier: Datenschutzhinweise von Twitter.
• Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA („Pinterest“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Pinterest findest du hier: Datenschutzhinweise von Pinterest.
• Instagram (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
  Facebook Ireland Limited is a company registered under the laws of the Republic of Ireland). Den Link zur Datenschutzerklärung von Instagram findest du hier: Datenschutzhinweise von Instagram.

1.8 Standortdaten

Für bestimmte Zwecke erfassen wir bei der Nutzung unserer Services auch Daten zum aktuellen Standort deines Geräts. Dabei kommen zwei unterschiedliche Technologien zum Einsatz.

Wenn du die Ortungsdienste deines Geräts für eine App, eine Website oder einen anderen Online-Dienst von VanWynn freigibst, verarbeitet VanWynn die von deinem Gerät ermittelten und uns zur Verfügung gestellten Standortdaten, um dir standortbezogene Services bereitzustellen.

Daneben erfassen wir auch Standortdaten, die aus der IP-Adresse deines Geräts abgeleitet werden (bis auf Städteebene). Es wird dazu eine auf drei Stellen gekürzte, anonymisierte IP-Adresse verwendet. Diese kann daher nicht mehr zur Identifizierung deines Internetanschlusses oder Geräts verwendet werden.

Was sind IP-Adressen?

Jedem Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, muss eine mehrstellige, eindeutige Nummer zugewiesen werden (Beispiel: 193.99.144.85). Diese wird als IP-Adresse bezeichnet.

Die ersten drei Stellen einer IP-Adresse sind in der Regel einer bestimmten Region oder einem bestimmten Internetprovider zugeordnet. Daher kann aus der IP-Adresse der ungefähre Standort des Internetanschlusses abgeleitet werden.

Dieses Verfahren (sogenannte Geolokalisierung) kommt bei uns und vielen anderen Online-Shops zum Beispiel bei der Betrugserkennung zum Einsatz, um verdächtigte Bestellungen zu erkennen (z.B. kann es in bestimmten Situationen verdächtig sein, wenn für eine Bestellung über dein Kunden-Konto die IP-Adresse eines Landes verwendet wird, aus dem du noch keine Bestellungen getätigt hast).

1.10 Angaben bei Aktionen und Befragungen

Wenn du an einer von VanWynn angebotenen Aktion (z.B. Gewinnspiel) oder Umfrage (z.B. Kundenzufriedenheitsbefragungen im Rahmen von Marktforschung) teilnimmst, bitten wir dich um Angaben zu deiner Person.

Beispielsweise fragen wir dich bei einem Gewinnspiel in der Regel nach deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse, damit wir dich im Falle eines Gewinnes informieren können sowie um sicherzustellen, dass jeder Teilnehmer nur einmal an dem Gewinnspiel teilnimmt.

Bei einigen Aktionen und Befragungen können wir dich auch um weitergehende Angaben bitten. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir eine Aktion mit einem Partner durchführen und der Partner Informationen über dich benötigt, um dir den Gewinn zur Verfügung stellen zu können. In diesen Fällen informieren wir dich jedoch stets gesondert über die benötigten Daten und deren Verwendung durch uns.

1.12 Geräte- und Zugriffsdaten

Bei der Benutzung von Online- und mobilen Services ist es unvermeidlich, dass technische Daten entstehen und verarbeitet werden, um die angebotenen Funktionen und Inhalte bereitstellen und auf deinem Gerät anzeigen zu können. Wir bezeichnen diese Daten zusammengefasst als „Geräte- und Zugriffsdaten“. Geräte- und Zugriffsdaten entstehen bei jeder Nutzung eines Online- und mobilen Dienstes. Dabei spielt es keine Rolle, wer der Anbieter ist. Geräte- und Zugriffsdaten fallen daher beispielsweise an bei der Nutzung von:

• Websites
• Apps
• E-Mail-Newslettern (d.h. wenn deine Newsletter-Interaktion erfasst wird)
• Standortbasierten Services

VanWynn erfasst zum einen Geräte- und Zugriffsdaten von Online- und mobilen Services, die von VanWynn selbst angeboten werden (z.B. VanWynn Shop). Zum anderen kann VanWynn Geräte- und Zugriffsdaten von Online- und mobilen Services anderer Unternehmen erhalten, sofern diese Werbepartner von VanWynn sind oder an den gleichen Online-Werbenetzwerken (z.B. das „Google-Werbenetzwerk“ teilnehmen. Weitere Informationen findest du unter „Wie nutzt VanWynn meine Daten für Werbung?“.

Geräte- und Zugriffsdaten umfassen folgende Kategorien:

• Allgemeine Geräteinformationen, etwa Angaben zum Gerätetyp, zur Version des Betriebssystems, Konfigurationseinstellungen (z.B. Spracheinstellungen, Systemberechtigungen), Informationen zur Internetverbindung (z.B. Name des Mobilfunknetzes, Verbindungsgeschwindigkeit) und zur verwendeten App (z.B. Name und Version der App).
• Identifizierungs-Daten (IDs), etwa Session-IDs, Cookie-IDs, eindeutige Geräte-Kennnummern (z.B. Google Werbe-ID, Apple Ad-ID), Konto-IDs von Drittanbietern (sofern du Social Plug-ins oder Social-Logins oder Zahlung per PayPal verwendest) und andere gängige Internettechnologien, um deinen Webbrowser, dein Gerät oder eine bestimmte App-Installation wiedererkennen zu können.
• Zugriffsdaten, die bei jedem Online-Zugriff auf Webserver und Datenbanken von Apps und Webbrowsern automatisch übermittelt werden (im Rahmen von sogenannten HTTP-Requests). Dabei handelt es sich um standardisierte Informationen zu den angeforderten Inhalten (etwa den Namen und Dateityp einer aufgerufenen Datei) sowie weitere Informationen zum Serverzugriff (wie z.B. übermittelte Datenmenge und Fehlercodes), zu deinem Gerät (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, Softwareversionen, Gerätekennungen, IP-Adresse, die zuvor besuchte Seite und den Zeitpunkt des Zugriffs.

 

 

2. Wozu verwendet VanWynn meine Daten?

VanWynn verarbeitet deine Daten unter Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze. Dabei beachten wir selbstverständlich die Grundsätze des Datenschutzrechts für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Deine Daten verarbeiten wir daher grundsätzlich nur zu den deinen in dieser Datenschutzerklärung erläuterten oder bei der Erhebung der Daten mitgeteilten Zwecke. Diese sind in erster Linie die Einkaufsabwicklung und die Bereitstellung, Personalisierung und Weiterentwicklung sowie die Sicherheit unserer Services. Daneben verwenden wir deine Daten im Rahmen des strengen deutschen und europäischen Datenschutzrechts aber auch für weitere Zwecke, etwa Produktentwicklung, wissenschaftliche Forschung (insbesondere in den Bereichen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Deep Learning) und Marktforschung, für die Optimierung von Geschäftsprozessen, die bedarfsgerechte Gestaltung unserer Services sowie für personalisierte Werbung.

In diesem Kapitel teilen wir dir auch mit, auf welcher gesetzlichen Grundlage (Rechtsgrundlage) wir zu den einzelnen Zwecken Daten verarbeiten. Je nachdem, auf welcher Rechtsgrundlage wir deine Daten verarbeiten, können dir – zusätzlich zu deinen immer bestehenden Datenschutzrechten wie dem Recht auf Auskunft – besondere Datenschutzrechte zustehen. Beispielsweise hast du in einigen Fällen das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen. Weitere Information findest du unter „Welche Datenschutzrechte habe ich?“

2.1 Einkaufsabwicklung und Bereitstellung von Online-, lokalen und personalisierten Services

Wir verarbeiten deine Daten im jeweils erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung und für die Bereitstellung und Durchführung weiterer von dir angefragten Services, wie dies in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist. Die Zwecke der jeweils erforderlichen Datenverarbeitung richten sich daher nach dem Zweck des jeweils mit dir vereinbarten Vertrags (einschließlich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ggf. Service-spezifischen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen) oder von deinen angefragten Services. Die wichtigsten Zwecke sind:

• Die Bereitstellung, Personalisierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Services wie dem VanWynn Shop (einschließlich deren jeweiligen Websites, Apps und geräte- und plattformübergreifenden Funktionen).
• Die Bereitstellung von lokalen Services, z.B. bei Event-Veranstaltungen und Messen.
• Die Durchführung von Kundenprogrammen.
• Die Durchführung von Kaufverträgen und des Kundenservice einschließlich der Versand- und Zahlungsabwicklung, des Forderungsmanagements sowie der Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gewährleistungsfällen.
• Die Bereitstellung von Nachrichten, Meldungen, Newslettern und anderer Direktkommunikation, soweit dies fester Bestandteil unserer vertraglichen Leistungen oder der von dir angefragten Services ist.

 

 

Beispiel

Im VanWynn Shop kannst du dich von uns per E-Mail über die Verfügbarkeit von vergriffenen Artikeln informieren lassen.

• Die Gewährleistung der generellen Sicherheit, Betriebsfähigkeit und Stabilität unserer Services einschließlich der Abwehr von Angriffen.
• Die nicht-werbliche Kommunikation mit dir zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Betreffs (z.B. Betrugswarnungen, Konto-Sperrung oder Vertragsänderungen).
• Die Vermittlung von Verträgen über unsere Handels- und Verkaufsplattformen.
• Die Ausstellung, Einlösung, Auslieferung von VanWynn-Gutscheinen.
• Die Durchführung von Aktionen und Gewinnspielen.

Rechtsgrundlagen:

Soweit der Zweck in der Durchführung eines mit dir vereinbarten Vertrags bzw. der Bereitstellung eines von die angefragten Services liegt, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Andernfalls ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen.

2.2 Shopping-Personalisierung

Wir verarbeiten deine Daten für die Bereitstellung von komfortablen und nützlichen Services, die bestmöglich deine Bedürfnisse und Interessen erfüllen. Da das Angebot im VanWynn Shop mehrere Produkte umfasst, ist es notwendig, dass wir unsere Inhalte und Angebote bedarfsgerecht präsentieren, damit du die Produkte finden kannst, für die du dich tatsächlich interessierst. Das erfordert eine nutzerspezifische Bewertung der Relevanz von Produkten und Inhalten.

Für die Shopping-Personalisierung im VanWynn Shop nutzen wir Geräte- und Zugriffsdaten, die wir für die Nutzungsanalyse erfassen. Daneben nutzen wir auch Geräte- und Zugriffsdaten, die wir von Werbepartnern erhalten, während du den VanWynn Shop besuchst. Wenn du während deines Besuchs im VanWynn Shop mit deinem Kunden-Konto angemeldet bist, verwenden wir auch Profildaten, Interessensdaten und Einkaufsdaten für die Shopping-Personalisierung. Wir bezeichnen diese Form der Shopping-Personalisierung als Onsite-Optimierung. Nur mit einer solchen Shopping-Personalisierung können wir dir passende Suchergebnisse, Produktvorschläge und andere Inhalte präsentieren, die deinen tatsächlichen Interessen entsprechen. Ohne eine solche Shopping-Personalisierung, wie Sie heute von vielen Online-Shops standardmäßig durchgeführt wird, wäre die Suche nach für dich relevanten Produkten weniger komfortabel, langwieriger und der Nutzen unseres Angebots für dich wäre geringer. Du hast selbstverständlich trotz der Shopping-Personalisierung Zugriff auf sämtliche Inhalte. Durch die Shopping-Personalisierung siehst du die für dich relevanteren Inhalte jedoch früher.

Weitere Details zur Funktionsweise der Shopping-Personalisierung in den Websites und Apps von VanWynn haben wir unter „Shopping-Personalisierung“ zusammengefasst.

Weitere Details zur Funktionsweise von personalisierten VanWynn Services findest du unter „Personalisierte Services“.

Rechtsgrundlagen:

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten zur Shopping-Personalisierung im Rahmen von personalisierten Services ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dein Daten im Rahmen der Onsite-Optimierung ist im Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen.

2.4 Betrugsprävention, Auswahl von Zahlungsarten und Bonitätsprüfung

Betrugsprävention

Um dem Risiko von Verletzungen der Datensicherheit entgegenzuwirken, werden die Daten der Nutzer unserer Services verschlüsselt übertragen. Dies gilt sowohl für die Bestellung als auch die Anmeldung mit dem Kunden-Konto. Hierfür verwenden wir das Codierungssystem SSL (Secure Sockets Layer). Durch die Verschlüsselung sind die Daten von Dritten nicht einsehbar. Um uns zusätzlich vor externen Angriffen zu schützen, greifen wir auf spezielle Sicherheitstechnologien zurück, die unsere Systeme kontinuierlich kontrollieren und Auffälligkeiten unmittelbar erkennen und anzeigen. Zusätzlich sichern wir unsere Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, unerlaubten Zugriff, Veränderung oder Verbreitung von Kundendaten durch unbefugte Personen ab. Das Risiko eines unberechtigten Zugriffs möchten wir auf diese Weise so gering wie möglich halten, schließlich steht der Schutz deiner Daten für uns an oberster Stelle. Gleichwohl können auch wir einen absoluten Schutz – ebenso wie andere Unternehmen – nicht garantieren.

Daneben setzen wir technische und manuelle Verfahren zur Betrugsprävention ein, um uns und unsere Nutzer vor dem Missbrauch deiner Daten, insbesondere durch betrügerische Bestellungen, zu schützen. Hierzu werden von der VanWynn bei der Durchführung einer Bestellung deine Geräte- und Zugriffsdaten (einschließlich IP-Adresse, Identifikatoren, Nutzungsverhalten), Einkaufsdaten und Zahlungsdaten (einschließlich Adress- und andere Bonitätsdaten von externen Auskunfteien) sowie die Änderungshistorie deiner Profildaten (z.B. wann dort zuletzt deine Lieferanschriften geändert wurden) unter einem Pseudonym zusammengefasst und ausgewertet. Dabei wird der Datensatz auch mit deinen früheren Nutzungs- und Bestellgewohnheiten verglichen. Darüber hinaus findet auch ein Abgleich mit allgemeinen Datensätzen aus der Gesamtzahl der bei VanWynn getätigten Bestellungen statt, bei denen betrügerische Handlungen begangen wurden oder ein solcher Verdacht besteht. Dieser Abgleich dient dazu, Betrugsmuster zu erkennen und durch den Abgleich der Muster Betrug und Identitätsdiebstahl zu verhindern.

Im Nachgang der Registrierung für das Kunden-Konto übermittelt VanWynn Ihren Namen sowie deine im Profil mitgeteilten Anschriften an externe Auskunfteien. Dies dient dazu, sicherzugehen, dass du an den mitgeteilten Anschriften tatsächlich gemeldet bzw. erreichbar bist. Typische Indizien, die – meist in Kombination - die Wahrscheinlichkeit für einen Betrugsversuch erhöhen können, sind:

• Deine Lieferadresse wurde kurz vor der Bestellaufgabe geändert und/oder befindet sich in einer Region mit erhöhtem Betrugsrisiko.
• Deine Bestellung ist besonders umfangreich und/oder umfasst Produkte, die zurzeit besonders stark nachgefragt werden und/oder wird zu einer für deine Region ungewöhnlichen Uhrzeit (z.B. nachts) vorgenommen.
• Für die Bestellung werden die Zahlarten Rechnung oder Lastschrift verwendet.
• Vor der Bestellaufgabe kam es in Bezug auf Ihr Kunden-Konto zu verdächtigen Login-Versuchen, deren Muster auf ein automatisiertes Vorgehen hinweist.
• Dein Kunden-Konto wird von einer verdächtigen IP-Adresse aus verwendet.
• Dein Kunden-Konto wird mit einem unbekannten oder verdächtigen Gerät benutzt.

Wenn unser Sicherheitssystem einen Betrugsversuch oder ein erhöhtes Betrugsrisiko vermutet, wird der betreffende Vorgang an das VanWynn Betrugsteam zur manuellen Prüfung weitergeleitet. Unter Berücksichtigung des Betrugsrisikos werden angemessene Vorbeugemaßnahmen ergriffen (z.B. vorläufige Sperrung des Kunden-Kontos oder Beschränkung der angebotenen Zahlungsarten).

Rechtsgrundlagen:

Soweit die Verarbeitung deiner Daten zur Verhinderung von Betrug zu deinen Lasten erfolgt, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Im Übrigen erfolgt diese Verarbeitung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, basierend auf unserem und dem berechtigten Interesse anderer Nutzer an der Erkennung und Verhinderung von Betrug und der Aufklärung von Straftaten.

Auswahl von Zahlungsarten

Bevor wir dir die für einen Einkauf zur Verfügung stehenden Zahlungsarten anzeigen, führt die VanWynn eine Risikoprüfung durch. Zur Durchführung der Risikoprüfung werden deine bisher erfassten Einkaufsdaten, Zahlungsdaten, Bonitätsdaten, Daten zu deinem bisherigen Zahlungsverhalten sowie deine Profildaten (etwa Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadressen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) verwendet. Die Prüfung und Auswertung erfolgt automatisiert unter Verwendung statistisch begründeter Schätzwerte zum Ausfallrisiko in Bezug auf die von uns angebotenen Zahlungsarten. Im Rahmen der Risikoprüfung übermittelt die VanWynn deine Daten auch an externe Auskunfteien, um von diesen allgemeine Informationen zur Bewertung der zahlungsspezifischen Ausfallrisiken zu erhalten (z.B. zur Plausibilität und Aktualität einer Adressdaten) sowie im Einzelfall auch Bonitätsdaten, etwa zu offenen Rechnungen und Umständen, aus denen sich unmittelbar die Gefahr eines Zahlungsausfalls ergibt (z.B. Insolvenz, Stundung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit). Welche konkreten Bonitätsdaten im Rahmen der Risikoprüfung berücksichtigt werden, kann sich von Land zu Land unterscheiden.

Hinweis

Länderspezifische Informationen zu den für die Risikoprüfung jeweils beauftragten Auskunfteien und den jeweils verwendeten Bonitätsdaten findest du unter „Länderspezifische Informationen“.

Das Ausfallrisiko wird für jede Zahlungsart in Gestalt eines Schätzwertes einzeln bewertet. Wenn die Risikoprüfung positiv ausfällt, können wir dir alle von uns angebotenen Zahlungsarten anbieten. Andernfalls werden wir dir nur bestimmte Zahlungsarten anbieten. Faktoren, welche die Verfügbarkeit einer Zahlungsart beeinflussen können, sind etwa:

• Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht gefunden werden. Dies kann bei Schreibfehlern, Umzügen, Heirat oder Umgemeindung der Fall sein.
• Du hast eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift, Packstation oder eine Firmenadresse angegeben.
• Es bestehen noch offene Forderungen gegen dich.
• Es ist in der Vergangenheit bei bestimmten Zahlungsarten zu Zahlungsstörungen gekommen.

Die Risikoprüfung führt nicht dazu, dass dir keine Zahlungsart angeboten wird. Sofern du mit den angebotenen Zahlungsarten nicht einverstanden bist, kannst du uns dies schriftlich per Brief oder per E-Mail an datasecurity@vanwynn.com mitteilen. Wir werden dann die Entscheidung unter Berücksichtigung deines Standpunktes erneut überprüfen.

Rechtsgrundlagen:

Soweit du in Bezug auf die oben beschriebene Verarbeitung deiner Daten für die Auswahl von Zahlungsarten eingewilligt hast, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung). Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Vermeidung von Ausfallrisiken.

Widerrufshinweis

Du besitzt das Recht, deine möglicherweise erteilte Einwilligung in die Einholung von Bonitätsdaten zur Auswahl der Zahlungsarten zu widerrufen. Weitere Information findest du unter „Welche Datenschutzrechte habe ich?“

Bonitätsprüfung

Zusätzlich zur Risikoprüfung verarbeitet die VanWynn, bevor dir die für einen Einkauf von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten angezeigt werden, deine Daten im Rahmen einer automatisierten Bonitätsprüfung. Diese Prüfung dient dazu, Zahlungsausfälle zu verhindern, und zu unserer Sicherheit, da hierdurch Betrugsversuche und andere Straftaten erkannt werden können.

Neben den Daten, die VanWynn bereits vorliegen, werden ebenfalls Bonitätsdaten von externen Auskunfteien in Gestalt von Score-Werten herangezogen. Score-Werte sind statistisch begründete Schätzwerte über das künftige Risiko eines Zahlungsausfalls bei einer Person und werden als Zahlenwert, etwa einer Prozentangabe, dargestellt. Hierzu übermittelt die VanWynn in unserem Auftrag die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (in der Regel sind dies dein Vor- und Nachname, deine Anschrift sowie ggf. dein Geburtsdatum) an die externe Auskunftei. Dabei können auch Adressdaten für die Berechnung des Score-Wertes berücksichtigt werden. Die Auskunftei nutzt die von uns übermittelten Daten um auf Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung deiner Bonität hinsichtlich der jeweiligen Bestellung vorzunehmen.

Hinweis

Informationen zu den in deinem Land mit der Bonitätsprüfung beauftragten Auskunfteien findest du unter „Länderspezifische Informationen“. Sofern dein Land hier nicht aufgeführt ist, führen wir in deinem Land keine Bonitätsprüfung durch.

Je nach Ergebnis der Bonitätsprüfung, d.h. ob diese positiv oder negativ ausfällt, werden wir dir geeignete Zahlungsarten anzeigen, mit denen du den Einkauf fortsetzen und abschließen kannst.

Sofern du damit nicht einverstanden bist, kannst du uns dies schriftlich oder per E-mail an Datenschutz@vanwynn.com mitteilen. Wir werden dann die Entscheidung unter Berücksichtigung deines Standpunktes erneut überprüfen.

Rechtsgrundlagen:

Die Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Bonitätsprüfung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da diese zur Durchführung erforderlicher vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt diese Verarbeitung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, basierend auf unserem und dem berechtigten Interesse anderer Nutzer an der Vermeidung von Zahlungsausfällen, der Erkennung und Verhinderung von Betrug und der Aufklärung von Straftaten.

2.5 Werbung und Marktforschung, Datenanalysen

Wir verwenden deine Daten, auch im Rahmen von Datenanalysen, zu Zwecken der Werbung und Marktforschung. Damit verfolgen wir insbesondere die folgenden Zwecke:

• Die Einteilung in verschiedene Ziel- und Nutzergruppen im Rahmen von Marktforschung (Nutzersegmentierung).
• Erkenntnisse zu verschiedenen Zielgruppen und ihren jeweiligen Nutzungsgewohnheiten und Shoppinginteressen.
• Die Gewinnung von Erkenntnissen über Demographie, Interessen, Einkaufs- und Nutzungsgewohnheiten unserer Nutzer sowie die Vermarktung dieser Erkenntnisse im Rahmen von Werbedienstleistungen, die gegenüber Dritten erbracht werden.
• Die frühzeitige Erkennung von Trends in den Bereichen Mode und Online-Shopping.
• Die Durchführung von Bestandskundenwerbung.
• Die Durchführung von Direktwerbung, z.B. in Form von Newslettern.
• Die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Werbung, die den Interessen der angesprochenen Zielgruppen entspricht (personalisierte Werbung).
• Erkenntnisse wie unsere Services genutzt werden (Nutzungsanalyse).
• Die Vermarktung der oben genannten Erkenntnisse im Rahmen von Werbedienstleistungen für Werbekunden.

Je nach Zweck nutzen wir für Datenanalysen die bei uns gespeicherten Daten. Beispielsweise nutzen wir für Analysen des Kaufverhaltens unserer Nutzer zusammengefasste (aggregierte), statistische, entpersonalisierte (anonymisierte) Profildaten oder solche Daten, die nur über weitere Zwischenschritte Personen zugeordnet werden können (pseudonymisierte Profildaten) sowie Einkaufsdaten und Geräte- und Zugriffsdaten, um Kaufvorgänge durch Datenanalysen nachvollziehen und analysieren zu können. Wir gewinnen dadurch anonyme oder pseudonymisierte Erkenntnisse über das allgemeine Nutzungsverhalten unserer Nutzer.

Wir verarbeiten deine Daten auf Basis einer Interessenabwägung zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten (dies können beispielsweise Werbepartner oder Händler sein, die am Partner-Programm von VanWynn teilnehmen). Das berechtigte Interesse von VanWynn bzw. Dritten an der Datenverarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist, sofern nicht anders angegeben, wettbewerblicher und wirtschaftlicher Natur.

Rechtsgrundlagen:

Soweit die Datenverarbeitung für die oben beschriebenen Zwecke mit deiner Einwilligung erfolgt, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung). Im Übrigen erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, wobei die berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen.

2.6 Produkt- und Technologieentwicklung

Wir verwenden deine Daten für die Produkt- und Technologieentwicklung einschließlich der Entwicklung und Verbesserung von personalisierten Services. Dabei verwenden wir aggregierte, pseudonymisierte oder anonymisierte Daten und auch maschinelle Lernalgorithmen, die uns Schätzwerte, Prognosen und Analysen zu Interessen unserer Nutzer ermöglichen. So können wir beispielsweise Apps entwickeln, die dir an deinen Interessen und Bedürfnissen ausgerichtete Produkte vorschlagen können und die Stile erkennen und Produkte zuordnen können, die deinen tatsächlichen Interessen entsprechen. Die Datenverarbeitung zur Produkt- und Technologieentwicklung findet insbesondere zu folgenden Zwecken statt:

• Die Entwicklung und Verbesserung von personalisierten Services und Technologien für Datenanalysen, Werbung und personalisiertes Online-Shopping.
• Die Entwicklung von Technologien und Konzepten für die Verbesserung der IT-Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und zur Verbesserung des Datenschutzes z.B. durch Pseudonymisierungs-, Verschlüsselungs- und Anonymisierungstechniken.
• Die Entwicklung und Prüfung von Softwarelösungen für die Optimierung von erforderlichen Geschäfts- und Logistikprozessen.

Rechtsgrundlagen:

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Produkt- und Technologieentwicklung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen.

2.7 Geschäftssteuerung und Geschäftsoptimierung

Wir übermitteln und verarbeiten deine Daten erforderlichenfalls für administrative und logistische Prozesse und zur Optimierung von Geschäftsprozessen, um diese effizienter und rechtssicherer zu gestalten und unseren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (z.B. handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten) nachzukommen.

Die Datenverarbeitung zur Geschäftssteuerung und Geschäftsoptimierung umfasst daneben beispielsweise auch die folgenden Zwecke:

• Die Durchführung und Verbesserung des Kundenservice.
• Die Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.
• Die Gewährleistung von Sicherheit und Betriebsfähigkeit unserer IT-Systeme.

Rechtsgrundlagen:

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten zur Geschäftssteuerung und Geschäftsoptimierung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen. Soweit wir deine Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben, z.B. steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten und Geldwäscheprüfungen verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

2.8 Aufgrund deiner Einwilligung

Falls du uns eine Einwilligung in die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erteilt hast, ist in erster Linie deine Einwilligung die Grundlage unserer Datenverarbeitung. Welche deiner Daten wir aufgrund deiner Einwilligung verarbeiten, hängt vom Zweck deiner Einwilligung ab. Typisch Zwecke sind beispielsweise:

• Die Bestellung eines Newsletters.
• Die Teilnahme an Befragungen und Marktforschungsstudien.
• Die Verarbeitung von besonders sensiblen Daten, aus denen z.B. deine politischen Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder dein Gesundheitszustand hervorgehen.
• Die Übermittlung deiner Daten an Dritte oder in ein Land außerhalb der Europäischen Union.
• Die Durchführung einer Bonitätsprüfung (sofern diese nicht für die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist).

 

 

Widerrufshinweise

Du kannst eine zuvor erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. per Post oder Brief.

Sofern der jeweilige Service diese Funktion unterstützt, kannst du Einwilligungen in den Erhalt von Newslettern sowie anderen Benachrichtigen im Kundenkonto anpassen und widerrufen. Den Link zum Kundenkonto findest du in jedem Newsletter. Zudem befindet sich auch in jedem Newsletter ein entsprechender Abmeldelink.

Weitere Hinweise findest du unter „Welche Datenschutzrechte habe ich?“

 

2.9 Andere Zwecke

Wenn es das Datenschutzrecht erlaubt, können wir deine Daten ohne deine Einwilligung auch für neue Zwecke etwa bei der Durchführung von Datenanalysen und bei der Weiterentwicklung unserer Services und Inhalte verwenden. Voraussetzung dafür ist, dass diese neuen Zwecke, für welche die Daten genutzt werden sollen, bei der Erhebung der betreffenden Daten noch nicht feststanden bzw. noch nicht absehbar waren und die neuen Zwecke mit denjenigen Zwecken vereinbar sind, für die die betreffenden Daten ursprünglich erhoben worden sind. Beispielsweise können neue Entwicklungen im rechtlichen oder technischen Bereich und neuartige Geschäftsmodelle und Services zu neuen Verarbeitungszwecken führen.

3. Personalisierte Services

Die Entwicklung und Bereitstellung von personalisierten Funktionalitäten und Services für dich hat bei uns oberste Priorität. Wir bieten dir unabhängig von Ort, Zeit und verwendeten Geräten ein individuelles Shopping-Erlebnis und ein auf deine individuellen Interessen zugeschnittenes Angebot. Die Verarbeitung deiner Daten zur Personalisierung unserer Services ist bei VanWynn daher fester Leistungsbestandteil.

 

Beispiele

• Wenn du auf der VanWynn Website nach Produkten suchst, speichern wir deine Sucheingaben. So können wir dir bei späteren Suchen auf der VanWynn Website, aber auch in der VanWynn App, zuerst die Ergebnisse anzeigen, die für dich wahrscheinlich besonders relevant sind.
• Wenn du unseren Newsletter bestellst, können wir dir Produkte präsentieren, die zu deinen bisherigen Bestellungen passen.

3.1 Was sind personalisierte Services?

Mit personalisierten Services können wir dir bessere, praktischere und sicherere Dienste anbieten. Wir verwenden dazu die bei uns zu deiner Person gespeicherten Daten, um auf deine Bedürfnisse und Interessen zu schließen. Auf dieser Grundlage können wir dir relevantere Inhalte anbieten, die deinen Bedürfnissen und Interessen besser entsprechen. Du besitzt selbstverständlich weiterhin Zugriff auf sämtliche Inhalte. Durch die Personalisierung siehst du die für dich relevanteren Inhalte jedoch früher oder Inhalte werden für dich besonders präsentiert (z.B. in Form von individuellen Produktempfehlungen).

3.2 Wozu benötige ich ein Kunden-Konto?

Die meisten unserer personalisierten Services erfordern die Einrichtung eines Kunden-Kontos, damit wir die Daten, die wir über dich erfassen, an einem zentralen Ort speichern können.

3.4 Welche Daten werden für die Personalisierung genutzt?

Die Auswahl von personalisierten Inhalten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage aller Daten, die zu deinem Kunden-Konto gespeichert sind.

Soweit Geräte- und Zugriffsdaten genutzt werden, die nicht zu deinem Kunden-Konto gespeichert sind, werden diese für die jeweilige Personalisierung nur pseudonymisiert.

Nicht genutzt werden:

• Bonitätsdaten
• Angaben bei Aktionen und Befragungen
• Bewerbungen
• Mitteilungen (z.B. aus dem Kundenservice)

3.5 Deine Wahlmöglichkeiten

In deinem Kunden-Konto kannst du die meisten Daten, die wir zu deinem Kunden-Konto gespeichert haben, jederzeit einsehen. Bei Bedarf kannst du diese Daten dort auch bearbeiten.

Soweit die Personalisierung auf Geräte- und Zugriffsdaten beruht, kannst du die Erfassung dieser Daten verhindern, indem du die Erfassung dieser Daten durch Tracking-Tools deaktivierst. Bitte beachte jedoch, dass du dann weniger oder keine personalisierten Inhalte und Service erhältst. Bitte beachte zudem, dass die für die personalisierten Services verwendeten Daten auch für andere Zwecke benötigt werden (einschließlich der Bereitstellung unserer Services). Die Erfassung der dafür genutzten Daten wird durch die Deaktivierung daher nicht beendet. Die dir präsentierte Werbung wird dann jedoch nicht personalisiert sein.

 

4. Infos zu Websites

Wir verwenden deine Daten für die Bereitstellung der VanWynn Websites und Apps. Neben den Geräte- und Zugriffsdaten, die bei jeder Nutzung dieser Services anfallen, hängen die Art der verarbeiteten Daten sowie die Verarbeitungszwecke insbesondere davon ab, wie du die über unsere Services bereitgestellten Funktionen und Services nutzt. Daneben verwenden wir die bei der Nutzung unserer Services anfallenden Daten, um herauszufinden, wie unser Online-Angebot genutzt wird. Wir nutzen diese Informationen unter anderem im Rahmen der Shopping-Personalisierung, für die Verbesserung unserer Services sowie für personalisierte Werbung.

4.1 Anbieter

Den jeweils verantwortlichen Anbieter des Service kannst du dem Impressum der jeweiligen Website bzw. der jeweiligen App entnehmen.

4.2 Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen grundsätzliche alle Daten, die du uns über unsere Services direkt mitteilst.

Geräte- und Zugriffsdaten

Bei jedem Zugriff auf unsere Server und Datenbanken fallen Geräte- und Zugriffsdaten an, die in sogenannten Server-Logfiles protokolliert werden. Die darin enthaltene IP-Adresse wird nach Ende des jeweiligen Zugriffs kurzfristig anonymisiert, sobald die Speicherung für die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der jeweiligen Website nicht mehr erforderlich ist.

Sofern verfügbar und auf deinem Gerät aktiviert, erfassen wir auch eine gerätespezifische Kennnummer (z.B. eine sogenannte „Werbe-ID“, wenn du ein Android-Gerät verwendest bzw. „Ad-ID“, wenn du ein Apple-Gerät verwendest). Diese Gerätekennung wird vom Hersteller des Betriebssystems deines Geräts vergeben und kann von Websites und Apps ausgelesen und verwendet werden, um dir Inhalte auf Grundlage deiner Nutzungsgewohnheiten zu präsentieren. Wenn du dies nicht wünschst, kannst du dies in den Browsereinstellungen oder Systemeinstellungen deines Geräts jederzeit deaktivieren.

Login

Wir richten für Nutzer, die sich für ein Kunden-Konto oder einen anderen Dienst registrieren, einen passwortgeschützten persönlichen Zugang ein. Sofern du dich nach einem Login mit deinen Login-Daten nicht wieder abmeldest, bleibst du in den meisten unserer Services automatisch eingeloggt. Je nach Art des Service wird hierfür eine Cookie- oder vergleichbare Technologie verwendet. Diese Funktion ermöglicht dir die Nutzung eines Teils unserer Dienste, ohne dich jedes Mal erneut einloggen zu müssen. Weitere Informationen findest du unter „Personalisierte Services“.

Social Plug-ins

Unsere Services können Social Plug-ins („Plug-ins“) von verschiedenen sozialen Netzwerken enthalten. Mit Hilfe dieser Plug-ins kannst du beispielsweise Inhalte teilen oder Produkte weiterempfehlen. Die Plug-ins sind standardmäßig deaktiviert und senden daher keine Daten. Durch einen Klick auf eine entsprechende Schaltfläche (z.B. „Social Media aktivieren“) kannst du die Plug-ins aktivieren. Die Plug-ins lassen sich mit einem Klick auch wieder deaktivieren. Wenn die Plug-ins aktiviert sind, baut dein Webbrowser mit den Webservern des jeweiligen sozialen Netzwerks eine direkte Verbindung auf. Der Inhalt des Plug-ins wird dann vom sozialen Netzwerk direkt an deinen Webbrowser übermittelt und von diesem in unsere Website eingebunden. Durch die Einbindung der Plug-ins erhält das soziale Netzwerk die Information, dass du die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hast und kann deine Geräte- und Zugriffsdaten erfassen. Bist du bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch auch deinem Konto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk zuordnen. Wenn du mit den Plug-ins interagierst, zum Beispiel den Facebook "Gefällt mir"-Button betätigst oder einen Kommentar abgibst, wird die entsprechende Information von deinem Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch soziale Netzwerke sowie deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke bzw. Webseiten. Die Links hierzu findest du weiter unten. Auch wenn du bei den sozialen Netzwerken nicht angemeldet bist, können von Webseiten mit aktiven Social Plug-ins Daten an die Netzwerke gesendet werden. Durch ein aktives Plug-in wird bei jedem Aufruf der Webseite ein Cookie mit einer ID gesetzt. Da dein Webbrowser dieses Cookie bei jeder Verbindung mit einem Server ungefragt mitschickt, könnte das soziale Netzwerk damit prinzipiell ein Profil erstellen, welche Webseiten der zu der ID gehörende Nutzer aufgerufen hat. Und es wäre dann auch durchaus möglich, diese Kennung später - etwa beim späteren Anmelden bei dem sozialen Netzwerk - auch wieder einer Person zuzuordnen.

Social Plug-ins von Facebook

Wir verwenden auf einigen Websites Plug-ins des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook findest du hier: Datenschutzhinweise von Facebook.

Social Plug-ins von Twitter

Wir verwenden auf einigen Websites Plug-ins des sozialen Netzwerkes Twitter, welches von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird („Twitter“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Twitter findest du hier: Datenschutzhinweise von Twitter.

Social Plug-ins von Pinterest

Wir verwenden auf einigen Websites Plug-ins des sozialen Netzwerkes Pinterest, welches von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA betrieben wird („Pinterest“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Pinterest findest du hier: Datenschutzhinweise von Pinterest.

Social Logins

Wir bieten dir in unseren Services möglicherweise an, dich direkt mit deinem Konto von sozialen Netzwerken bei uns zu registrieren. Sofern du diese Funktion nutzen willst, wirst du zunächst zum Angebot des jeweiligen sozialen Netzwerks weitergeleitet. Dort wirst du aufgefordert, dich mit deinem Benutzernamen und Passwort anzumelden. Wir nehmen von deinen Anmeldedaten selbstverständlich keine Kenntnis. Bist du bereits angemeldet, wird dieser Schritt übersprungen. Im Anschluss teilt dir das jeweilige soziale Netzwerk mit und bittet dich um Bestätigung, welche Daten an uns übermittelt werden (z.B. öffentliches Profil, Freundesliste, E-Mail-Adresse und aktueller Wohnort). Mit den übermittelten Daten erstellen wir dein Kunden-Konto, wobei beispielsweise deine Freundesliste selbstverständlich nicht von uns gespeichert wird. Eine darüberhinausgehende dauerhafte Verknüpfung zwischen deinem Kunden-Konto und deinem Konto bei dem sozialen Netzwerk findet nicht statt. Daneben erhalten wir von den Anbietern der jeweiligen sozialen Netzwerke soziale Netzwerkdaten.

Shopping-Personalisierung

In unseren Services werden die bei der Nutzung anfallenden Geräte- und Zugriffsdaten aus der Nutzungsanalyse für die Shopping-Personalisierung genutzt. Je nach Art des Services kommen hierzu gängige Tracking-Technologien unter Verwendung von Tracking-Pixeln und Identifizierungscookies oder vergleichbaren IDs zum Einsatz (sogenanntes Tagging). Die Onsite-Optimierung ermöglicht uns dir zuerst solche Inhalte und Funktionen anzuzeigen, die für dich relevanter sind. Die Onsite-Optimierung erfolgt automatisch durch unsere Systeme, die erkennen, dass Nutzer Produkte und Inhalte bestimmter Kategorien vermehrt aufgerufen haben.

Wenn du die Onsite-Optimierung nicht wünschst, kannst du diese Funktion jederzeit deaktivieren:

• Im VanWynn Shop deaktivieren Sie hierzu bitte die Funktion „Datenverarbeitung“ (in der VanWynn App finden Sie diese Funktion im Info-Menü unter dem Punkt „Über uns“).
• In anderen Services deaktivieren Sie hierzu bitte die Web-Analyse bzw. die App-Analyse.

Infos zu Website-Cookies

Unsere Websites verwenden Cookies. Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Websites. Jedoch weisen wir dich darauf hin, dass unsere Websites eingeschränkte Funktionalitäten haben können, wenn du Cookies nicht akzeptierst. In deinem Webbrowser kannst du einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn du dem zustimmst.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Text-Dateien, die von deinem Webbrowser gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem Webserver speichern.

Grundsätzlich unterscheidet man zwei verschiedenen Arten von Cookies, sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald du deinen Browser schließt und temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum gespeichert werden. Diese Speicherung hilft uns, unsere Websites und Services für dich entsprechend zu gestalten und erleichtert dir die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von dir so gespeichert werden, dass du diese nicht ständig wiederholen musst.

Die von unseren Websites verwendeten Cookies können von VanWynn oder von Werbepartnern stammen. Wenn du nur die VanWynn-Cookies, nicht aber die Cookies unserer Werbepartner akzeptieren willst, kannst du eine entsprechende Einstellung in deinem Browser (z.B. „Cookies von Drittanbietern blockieren“) wählen. In der Regel wird dir in der Menüleiste deines Webbrowsers über die Hilfe-Funktion angezeigt, wie du neue Cookies abweisen und bereits erhaltene ausschalten kannst. Wir empfehlen dir, bei gemeinsam genutzten Computern, welche so eingestellt sind, dass du Cookies und Flash Cookies akzeptierst, dich nach Beendigung der Nutzung unserer Websites vollständig abzumelden.

Für unsere Services kommen drei Kategorien von Cookies zum Einsatz:

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die optimale Navigation und Bedienung der Website erforderlich. Beispielsweise wird mit diesen Cookies die Warenkorb-Funktion umgesetzt, so dass die Waren in deinem Warenkorb gespeichert bleiben, während du den Einkauf fortsetzt. Die notwendigen Cookies dienen auch der Speicherung bestimmter Eingaben und Einstellungen, die du getätigt hast, so dass du diese nicht ständig wiederholen musst sowie dazu, Inhalte von VanWynn auf deine individuellen Interessen abzustimmen. Ohne notwendige Cookies kann die Website nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.
• Statistik-Cookies: Diese Cookies erfassen Geräte- und Zugriffsdaten, um die Benutzung unserer Websites zu analysieren, etwa welche Bereiche der Website wie genutzt werden (sogenanntes Surfverhalten), wie schnell Inhalte geladen werden und ob Fehler auftreten. Diese Cookies enthalten nur anonyme oder pseudonyme Informationen und werden nur verwendet, um unsere Website zu verbessern und herauszufinden, was unsere Nutzer interessiert, sowie um zu messen, wie effektiv unsere Werbung ist. Statistik-Cookies können blockiert werden, ohne dass die Navigation und Bedienung der Website beeinträchtigt wird.
• Marketing-Cookies („Tracking-Cookies“): Diese Cookies enthalten Identifikatoren und erfassen Geräte- und Zugriffsdaten, um personalisierte Werbung auf Websites von VanWynn auf deine individuellen Interessen abzustimmen. Auch unsere Werbepartner, die Online-Werbenetzwerke betreiben, erfassen auf unseren Websites Geräte- und Zugriffsdaten. So können wir dir auch auf anderen Websites und in Apps von anderen Anbietern personalisierte Werbung anzeigen, die zu deinen Interessen passt (sog. Retargeting). Marketing-Cookies können blockiert werden, ohne dass die Navigation und Bedienung der Website beeinträchtigt wird. Gegebenenfalls kann dann jedoch keine Shopping-Personalisierung erfolgen.

4.4 Online-Werbung/Retargeting

Unsere Websites und Apps enthalten Cookies und ähnliche Tracking-Technologien von Werbepartnern, die ein Online-Werbenetzwerk betreiben. Auf diese Weise ist es auch unseren Werbepartner möglich, deine Geräte- und Zugriffsdaten zu erfassen und dir auf anderen Websites und in Apps, auch von anderen Anbietern, personalisierte Werbung zu präsentieren, die sich an deinen Interessen orientiert (z.B. Werbung, die darauf ausgerichtet ist, welche Produkte du dir zuvor im VanWynn-Shop angesehen hast).

Weitere Hinweise findest du unter „Wie nutzt VanWynn meine Daten für Werbung?“

Du kannst die Verarbeitung deiner Daten für Retargeting jederzeit deaktivieren:

• Im VanWynn Shop deaktivieren Sie hierzu bitte die Funktion „Datenverarbeitung“. In der VanWynn App finden Sie diese Funktion im Info-Menü unter dem Punkt „Über uns“. Im VanWynn Web Shop finden Sie diese Funktion unmittelbar neben dem Link, über den Sie auch zu dieser Datenschutzerklärung gelangt sind.
• In anderen Services deaktivieren Sie hierzu bitte die Nutzungsanalyse.
• Für andere Websites und Apps können Sie das Retargeting durch teilnehmende Online-Werbenetzwerke auch auf der Deaktivierungsseite der European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) deaktivieren: Weitere Werbung deaktivieren.

4.5 Nutzungsanalyse

Wir setzen in all unseren Services gängige Tracking-Technologien zur Auswertung von Geräte- und Zugriffsdaten ein. So können wir erfahren, wie unser Angebot von unseren Nutzern im Allgemeinen genutzt wird. Dabei kommen Identifikations-Cookies und vergleichbare Identifikatoren zum Einsatz. Wir erfahren auf diese Weise zum Beispiel, welche Inhalte und Themen besonders beliebt sind, zu welchen Zeiten unsere Services besonders häufig genutzt werden, aus welchen Regionen (bis auf Städteebene) unsere Services genutzt werden und welche Browser und Geräte unsere Nutzer im Allgemeinen verwenden.

Welche Tracking-Tools in unseren Websites und Apps eingesetzt werden, kannst du unter „Hinweise zu einzelnen Websites“ erfahren.

5. Newsletter

Wir bieten dir verschiedene Newsletter-Services an. Informationen zu den von den einzelnen Newslettern behandelten Themen und weitere Hinweise erhältst du, wenn du dich für einen Newsletter-Service anmeldest. Bei der Nutzung unserer Newsletter erfassen wir auch Geräte- und Zugriffsdaten.

5.1 Wie melde ich mich an?

Für den Versand unserer anmeldepflichtigen Newsletter (etwa dem VanWynn Newsletter) verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren oder Single Opt-In-Verfahren (landesabhängig), d.h. wir werden dir erst dann einen Newsletter zusenden, wenn du zuvor ausdrücklich eingewilligt hast, dass wir den Newsletter-Service aktivieren sollen. Sofern in deinem Land ein Double-Opt-In erforderlich, musst du zudem bestätigt haben, dass die von dir mitgeteilte E-Mail-Adresse dir gehört. Zu diesem Zweck senden wir dir eine Benachrichtigungs-E-Mail zu und bitten dich, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass du der Inhaber der mitgeteilten E-Mail-Adresse bist. Möglicherweise verzichten wir auf diese Maßnahme, wenn du uns bereits zu einem anderen Zweck auf diese Weise bestätigt hast, dass du Inhaber dieser E-Mail-Adresse bist.

5.2 Abmeldung

Solltest du später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, kannst du diesem jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform (z.B. E-Mail, Brief) an VanWynn reicht hierfür aus. Selbstverständlich findest du auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.

Abmeldung vom VanWynn Shop Newsletter

Wenn du den VanWynn Newsletter abbestellen möchtest, kannst du diesen Service bequem über den Newsletter deaktivieren. Den Link zum abbestellen des Newsletters findest du in jeder Newsletter-E-Mail.

 

5.3 Welche Daten werden erfasst?

Wenn du dich für einen Newsletter anmeldest, speichern wir automatisch deine IP-Adresse und die Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. So können wir nachweisen, dass du dich tatsächlich angemeldet hast und ggf. eine missbräuchliche Verwendung deiner E-Mail-Adresse erkennen.

Wir erfassen Geräte- und Zugriffsdaten, die bei deiner Interaktion mit einem Newsletter anfallen. Für diese Auswertung beinhalten die Newsletter Verweise auf Bilddateien, die auf unserem Webserver gespeichert sind. Wenn du einen Newsletter öffnest, lädt dein E-Mail-Programm diese Bilddateien von unserem Webserver. Wir erfassen die dabei anfallenden Geräte- und Zugriffsdaten in pseudonymisierter Form unter einer zufällig generierten Kennnummer (Newsletter-ID), die wir ohne deine Einwilligung nicht zu deiner Identifikation verwenden. So können wir nachvollziehen, ob und wann du welche Ausgaben eines Newsetters geöffnet hast. Die in den Newslettern enthaltenen Links enthalten ebenfalls deine Newsletter-ID, damit wir erfassen können, welche Inhalte dich interessieren. Mit den so gewonnen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil zu deiner Newsletter-ID, um Newsletter-Inhalte entsprechend deiner Interessen und Nutzungsgewohnheiten zu personalisieren und statistisch analysieren zu können, wie unsere Nutzer den Newsletter-Service verwenden. Diese Daten verknüpfen wir mit den Daten, die wir im Rahmen der Nutzungsanalyse erfassen.

Diese Shopping-Personalisierung ist fester Leistungsbestandteil des VanWynn Shop Newsletters.

Du kannst der Newsletter-Analyse jederzeit widersprechen, indem du den betreffenden Newsletter-Service deaktivierst. Selbstverständlich findest du auch in jeder Ausgabe unserer Newsletter einen Abmelde-Link. Weitere Informationen findest du auch unter „Welche Datenschutzrechte habe ich?“

Alternativ kannst du in deinem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern deaktivieren. In diesem Fall wird dir der Newsletter jedoch nicht vollständig angezeigt werden können.

6. Gutscheine

Die im Rahmen einer Bestellung von VanWynn-Gutscheinen mitgeteilten Daten verwenden wir zur Prüfung und Bearbeitung der Bestellung sowie zur Zusendung und Einlösung des Gutscheins. Dies umfasst auch die Protokollierung und Verarbeitung der mit der Gutscheinverwendung zusammenhängenden Daten, insbesondere zur Verhinderung von Betrug.

Zu diesen Zwecken speichern wir zusätzlich folgende Daten:

• Ausstelldatum
• Gutscheinwert
• Gutschein-Code
• Zeitpunkt der Gutschein-Einlösung

8. Wie nutzt VanWynn meine Daten für Werbung?

Deine Daten nutzen wir für personalisierte Werbung, die dir in den Services von VanWynn und auf den Websitesvon anderen Anbietern präsentiert wird. Dazu nutzen wir und unsere Werbepartner die marktüblichen Internettechnologien. So können wir zielgerichteter werben, um dir möglichst nur Werbung und Angebote zu unterbreiten, die für dich tatsächlich relevant sind. Das ermöglicht uns, den Bedürfnissen unserer Nutzer nach Personalisierung und dem Entdecken neuer Produkte besser zu entsprechen und sie durch ein persönlicheres Shoppingerlebnis langfristig für unsere Services zu interessieren.

Beispiel

Wenn du auf der Website eines VanWynn Werbepartners nach Einstecktüchern suchst, können wir diese Information bei der Produktsuche im VanWynn Shop berücksichtigen. So können wir dir z.B. in der Rubrik „Alle Produkte“ zuerst Einstecktücher anzeigen oder dir schon im Feed auf der Startseite Einstecktücher empfehlen. Wenn du uns in deinem Kunden-Konto deine Präferenzen mitteilst oder du bereits Einstecktücher bei uns gekauft hast, können wir auch diese Informationen bei unseren Empfehlungen berücksichtigen.

8.1 Werbeformate und -kanäle

Zu den von VanWynn und den VanWynn Werbepartnern genutzten Werbeformaten gehören Präsentationen im VanWynn Shop (im Rahmen der Onsite- und In-App-Optimierung), Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken (z.B. Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Video Ads) und Werbeflächen, die über die von VanWynn genutzten Online-Werbenetzwerke wie etwa DoubleClick by Google vermittelt werden. VanWynn verkauft keine persönlichen Daten.

8.2 Informationen, die wir für die Zielgruppenerstellung nutzen

Zur Zielgruppenerstellung nutzen wir unsere eigenen Erkenntnisse aus der Datenanalyse zum Nutzungs- und Kaufverhalten unserer Nutzer und Kunden sowie unserer Marktforschung zur Nutzersegmentierung, die wir auf die von VanWynn erfassten Nutzerdaten anwenden. Dabei berücksichtigen wir insbesondere aggregierte, pseudonymisierte oder anonymisierte Einkaufsdaten, Suchverläufe, Interessendaten und demographische Profildaten sowie Geräte- und Zugriffsdaten.

Beispiel

Eine Zielgruppe könnten beispielsweise sein: „Männer zwischen 25 und 35 Jahren, die modebewusst sind und sich für Einstecktücher interessieren und im letzten Jahr ein Produkt von VanWynn bestellt haben“.

Unsere Werbepartner haben auch die Möglichkeit, uns zusätzlich eigene Daten für die Nutzersegmentierung zur Verfügung zu stellen, die von den Werbepartnern selbst erhoben werden. Die Werbepartner müssen sich gegenüber VanWynn verpflichten, ausschließlich aggregierte, verschlüsselte oder für VanWynn anonyme Daten zu übermitteln, so dass wir die Daten keiner bestimmten Person, insbesondere keinem bestimmten Nutzer des VanWynn Shops, zuordnen können. Bei einigen Zielgruppen erfolgt die Zielgruppenerstellung auch auf Grundlage des Surfverhaltens der Nutzer. Das ist der Fall, wenn die Werbung nur solchen Nutzern präsentiert werden soll, die in der letzten Zeit eine bestimmte Website besucht oder nach bestimmten Inhalten gesucht haben.

8.3 Wie verwenden wir diese Informationen für Online-Werbung im VanWynn Shop und in anderen Services von VanWynn

Wir nutzen die oben genannten Informationen im Rahmen der Onsite-Optimierung, um dir relevantere Empfehlungen und Inhalte zu präsentieren, wenn du nach Produkten suchst, deinen Feed aufrufst oder eine Produktrubrik besuchst. Die Onsite- und In-App-Optimierung basiert auf Cookies und ähnlichen Identifizierungstechnologien zur pseudonymen Erfassung von Geräte- und Zugriffsdaten. Diese Daten werden nicht dazu genutzt, dich persönlich zu identifizieren, sondern dienen allein einer pseudonymen Auswertung deiner Nutzung. Deine Daten werden zu keiner Zeit mit anderen bei uns zu deiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten dauerhaft zusammengeführt. Mit dieser Technologie können wir dir Produkte und/oder besondere Angebote und Services präsentieren, deren Inhalt auf den Geräte- und Zugriffsdaten basiert (zum Beispiel Werbung, die darauf ausgerichtet ist, dass in den letzten Tagen ausschließlich Einstecktücher angesehen wurde).

Wenn du die Onsite-Optimierung nicht wünschst, kannst du diese Funktion jederzeit deaktivieren:

• Auf dem VanWynn internetauftritt deaktivieren Sie hierzu bitte die Funktion unter „Einstellungen“. In der VanWynn App finden Sie diese Funktion im Info-Menü unter dem Punkt „Über uns“. Im VanWynn Web Shop finden Sie diese Funktion unmittelbar neben dem Link, über den Sie auch zu dieser Datenschutzerklärung gelangt sind.

8.4 In sozialen Netzwerken

Wenn wir Werbung über die Werbeformate von sozialen Netzwerken (z.B. YouTube, Facebook, Instagram) durchführen, haben wir die Möglichkeit, Informationen über die Nutzer von VanWynn Services (z. B. Geräte- und Zugriffsdaten wie Werbe- und Cookie-IDs, E-Mail-Adressen), von denen wir vermuten, dass diese der Zielgruppe eines Werbekunden angehören bzw. diese bestimmte Merkmale aufweisen (z. B. Altersgruppe, Region, Interessen), in verschlüsselter Form an das jeweilige soziale Netzwerk weiterzugeben.

Das jeweilige soziale Netzwerk wird dann – entweder in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter oder mit der Einwilligung des betreffenden Nutzers – die von uns übermittelten Daten entschlüsseln und den Nutzer (sofern dieser Mitglied des jeweiligen sozialen Netzwerks ist) im Rahmen seines mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk bestehenden Nutzungsverhältnisses die von uns gebuchte Werbung präsentieren.

Wenn du nicht wünschst, dass wir deine Daten verwenden, um dir in sozialen Netzwerken personalisierte Werbung zu präsentieren, kannst du die Weitergabe deiner Daten deaktivieren:

• Im VanWynn Shop deaktivieren Sie hierzu bitte die Funktion „Datenverarbeitung“. In der VanWynn App finden Sie diese Funktion im Info-Menü unter dem Punkt „Über uns“. Im VanWynn Web Shop finden Sie diese Funktion unmittelbar neben dem Link, über den Sie auch zu dieser Datenschutzerklärung gelangt sind.
• In anderen Services deaktivieren Sie hierzu bitte die Web-Analyse bzw. die App-Analyse.

Falls du in die Weitergabe deiner Daten an soziale Netzwerke eingewilligt hast, kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Möglicherweise hast du zusätzlich die Möglichkeit, die Verwendung deiner Daten für personalisierte Werbung durch die von dir genutzten sozialen Netzwerken direkt bei den jeweiligen Anbietern zu deaktivieren. Für weitere Informationen wende dich bitte direkt an diese:

Facebook (Facebook, Instagram):

• Informationen über Facebook-Werbeanzeigen
• Werbeanzeigen-Einstellungen für Facebook

Google (Google-Werbenetzwerk, YouTube, Google-Suche):

• Informationen über Google-Werbeanzeigen
• Werbeanzeigen-Einstellungen für Google

9. An wen werden meine Daten weitergegeben?

VanWynn gibt deine Daten nur weiter, wenn das nach deutschem oder europäischen Datenschutzrecht erlaubt ist. Wir arbeiten mit einigen Dienstleistern besonders eng zusammen, etwa mit technischen Dienstleistern (z.B. Betrieb von Rechenzentren) oder mit Logistikunternehmen (z.B. Postunternehmen wie DHL). Diese Dienstleister dürfen deine Daten grundsätzlich nur unter besonderen Bedingungen in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit wir diese als Auftragsverarbeiter einsetzen, erhalten die Dienstleister nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugriff auf deine Daten, wie dies für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist.

9.1 Externe Versanddienstleister

Zur Auslieferung von Bestellungen arbeiten wir mit externen Versanddienstleistern (z.B. DHL) zusammen. Diese Versanddienstleister erhalten von uns zur Ausführung des jeweiligen Auftrags folgende Daten:

• Deinen Namen
• Deine Lieferanschrift
• ggf. deine Postnummer (sofern du die Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen möchtest)
• ggf. deine E-Mail-Adresse (sofern der Versanddienstleister dich per E-Mail über den voraussichtlichen Zustellungstermin informieren möchte)

9.4 Technische Dienstleister

Wir arbeiten mit technischen Dienstleistern zusammen, um dir unsere Services erbringen zu können. Zu diesen Dienstleistern gehören beispielsweise die Shopify International Ltd. oder die Host Europe Group Ltd. Sofern diese deine Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, kann dies dazu führen, dass deine Daten in ein Land mit einem geringeren Datenschutzstandard, als der der Europäischen Union, übermittelt werden. VanWynn stellt in diesen Fällen sicher, dass die betreffenden Dienstleister vertraglich oder auf andere Weise ein gleichwertiges Datenschutzniveau garantieren.

9.5 Auskunfteien

Die Zusammenarbeit mit externen Auskunfteien bei der Betrugsverhinderung, Auswahl der Zahlarten und Bonitätsprüfung erfolgt länderspezifisch, um länderspezifische Besonderheiten und Anforderungen zu berücksichtigen.

9.6 Social-Media-Netzwerke

Im Rahmen von Werbekampagnen geben wir im Rahmen des Datenschutzrechts Daten an Anbieter von sozialen Netzwerken weiter. Weitere Informationen findest du unter „Wie nutzt VanWynn meine Daten für Werbung?

9.7 Behörden und sonstige Dritte

Soweit wir durch eine Behörden- oder Gerichtsentscheidung verpflichtet sind oder zur Rechts- oder Strafverfolgung geben wir deine Daten erforderlichenfalls an Strafverfolgungsbehörden oder sonstige Dritte weiter.

10. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Du hast unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden gesetzlichen Datenschutzrechte: Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO), Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO), Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungsmaßnahmen (Artikel 21 DSGVO).

Wichtige Hinweise:

• Um sicherzustellen, dass deine Daten bei Auskunftsersuchen nicht an Dritte herausgegeben werden, füge deiner Anfrage per E-Mail oder per Post bitte einen ausreichenden Identitätsnachweis bei.

Tipp

In der Regel genügt es hierfür, wenn du uns deine Anfrage unter Verwendung der in deinem Kunden-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse zukommen lässt.

• Die meisten deiner Angaben kannst du selbst in deinem Kunden-Konto ändern. Für alle anderen Fälle kontaktiere bitte den Kundenservice.
• Die Zuständigkeiten der Datenschutzbehörden richten sich nach dem Sitz der verantwortlichen Stelle. Du kannst dich aber auch an die Datenschutzbehörde an deinem Wohnort wenden, die deine Beschwerde dann an die zuständige Behörde weiterleiten wird. Die für die VanWynn zuständige federführende Behörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland.
• Wenn du eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten erteilt hast, kannst du diese jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Zulässigkeit der vor deinem Widerruf durchgeführten Verarbeitung deiner Daten.
• Der Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Werbung, einschließlich Direktwerbung (auch in Gestalt von Datenanalysen) kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
• Wenn wir die Verarbeitung deiner Daten auf eine Interessenabwägung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO stützen (z.B. die Meldung von Bonitätsdaten an eine externe Auskunftei), kannst du Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei Ausübung eines Widerspruchs bitten wir dich um Darlegung der Gründe, weshalb wir deine Daten nicht verarbeiten sollten. Im Falle deines begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Verarbeitung einstellen bzw. anpassen oder dir unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe mitteilen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen dürfen.

11. Wann werden meine Daten gelöscht?

Wir werden deine personenbezogenen Daten so lange speichern, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen. Ggf. werden wir deine personenbezogenen Daten auch zu anderen Zwecken speichern, wenn bzw. solange das Gesetz uns die weitere Speicherung für bestimmte Zwecke erlaubt, einschließlich für die Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn du dein Kunden-Konto schließt, werden wir alle über dich gespeicherten Daten löschen. Falls eine vollständige Löschung deiner Daten aus gesetzlichen Gründen nicht möglich oder nicht erforderlich ist, werden die betreffenden Daten für die weitere Verarbeitung gesperrt.

Was meint Sperrung?

Wenn Daten gesperrt werden, wird durch eine Beschränkung der Zugriffsrechte und andere technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt, dass nur wenige Mitarbeiter auf die betreffenden Daten zugreifen können. Diese Mitarbeiter dürfen die gesperrten Daten dann auch nur zu den zuvor festgelegten Zwecken verwenden (z.B. bei einer Steuerprüfung für die Vorlage gegenüber dem Finanzamt).

Eine Sperrung erfolgt beispielsweise in folgenden Fällen:

• Deine Bestell- und Zahlungsdaten und ggf. weitere Daten unterliegen in der Regel verschiedenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Das Gesetz verpflichtet uns, diese Daten für Steuerprüfungen und Wirtschaftsprüfungen bis zu zehn Jahre aufzubewahren. Erst anschließend dürfen wir die betreffenden Daten endgültig löschen.
• Auch wenn deine Daten keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können wir in den gesetzlich erlaubten Fällen von einer sofortigen Löschung absehen und stattdessen zunächst eine Sperrung vornehmen. Dies gilt insbesondere in Fällen, bei denen wir die betreffenden Daten möglicherweise noch für die weitere Vertragsabwicklung oder die Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung (z.B. bei Reklamationen) benötigen. Das maßgebliche Kriterium für die Dauer der Sperrung sind dann die gesetzlichen Verjährungsfristen. Nach Ablauf der relevanten Verjährungsfristen werden die betreffenden Daten endgültig gelöscht.

Von der Löschung kann in den gesetzlich erlaubten Fällen abgesehen werden, soweit es sich um anonyme oder pseudonymisierte Daten handelt und die Löschung die Verarbeitung für wissenschaftliche Forschungszwecke oder für statistische Zwecke unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigten würde.

12. Wie schützt VanWynn meine Daten?

Deine persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für deine Bestellung und auch für das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Des Weiteren sichern wir unsere Websites und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen ab.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung und Ansprechpartner

Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Websites und Apps und der Implementierung neuer Technologien, um unseren Service für dich zu verbessern, können Änderungen dieser Datenschutz-Hinweise erforderlich werden. Daher empfehlen wir dir, dir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen.

Fragen zum Datenschutz kannst du jederzeit an datasecurity@vanwynn.com richten.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten von VanWynn:
Datenschutz
VanWynn UG (haftungsbeschränkt)
Am Dinghaus 14,
53919 Weilerswist
E-Mail:  datasecurity@vanwynn.com

14. Hinweise zu Cookies

An dieser Stelle kannst du dich darüber informieren, welche Cookies wir verwenden. Zur Übersicht über alle verwendeten Cookies gelangst du hier [https://www.vanwynn.de/cookies]